Privacidade.

A APAVI — Mobiliário & Decoração, Rua Principal, n.º 37, 3360-062 Telhado, Figueira de Lorvão, Penacova, é o contacto para questões sobre os dados enviados neste site: geral.apavi@gmail.com ou +351 239 472 230.

Dados e finalidade

Quando pede um orçamento, recebemos nome, telefone, email, preferência de contacto, categorias, informação do espaço, localidade, descrição, medidas e os ficheiros que optar por anexar. A data de envio e um identificador derivado do IP são registados para gerir o pedido e limitar envios abusivos. Não utilize o campo livre ou os anexos para enviar dados sensíveis desnecessários.

Usamos os dados de contacto e do projeto para analisar e responder ao orçamento solicitado. O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). A prevenção de abusos e a segurança assentam no interesse legítimo de proteger o formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Os campos assinalados são necessários para responder; sem eles, não conseguimos receber o pedido. Não enviamos newsletters com estes dados nem tomamos decisões automatizadas sobre os pedidos.

Destinatários e conservação

O acesso aos pedidos e anexos está limitado à área reservada da APAVI. Os fornecedores técnicos de alojamento e armazenamento podem tratar os dados para prestar o serviço, sob as regras contratuais aplicáveis. Os dados são conservados pelo período necessário para analisar, responder e acompanhar o pedido e, quando aplicável, para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Pode pedir informação sobre o prazo aplicável ao seu pedido ou solicitar a sua eliminação.

Direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos dados, quando aplicável, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Contacte-nos por geral.apavi@gmail.com. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Apoio ao cliente com inteligência artificial

O balão de apoio inclui respostas rápidas e contactos que pode usar sem iniciar uma conversa com IA. Quando o assistente de IA estiver disponível, pode escolher “Iniciar conversa com IA”. Ao fazê-lo, autoriza o envio das mensagens que escrever e de um contexto limitado da conversa à OpenAI, para gerar as respostas solicitadas. Esta utilização é opcional e assenta no seu consentimento. Pode terminar a conversa a qualquer momento ou contactar a APAVI por telefone ou email.

Não inclua dados pessoais, dados sensíveis, referências de pagamento ou documentos no chat. Para pedir orçamento, utilize o formulário próprio. A APAVI não grava o texto da conversa na sua base de dados. A conversa fica temporariamente na memória da página e é removida ao terminar ou mudar de página. São mantidos contadores técnicos de utilização e um identificador não diretamente legível derivado do IP para limitar abusos; os contadores expiram no fim da respetiva hora ou dia e são eliminados no próximo acesso ao serviço.

O envio à OpenAI é configurado sem armazenamento da resposta para consulta posterior pela aplicação. A OpenAI pode conservar registos para prevenção de abuso, normalmente até 30 dias, segundo as suas regras de tratamento de dados da API. O serviço pode envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu, sujeito às condições e salvaguardas contratuais aplicáveis. As respostas são automáticas e podem conter erros: a equipa confirma preços, disponibilidade e condições comerciais. O assistente não consulta encomendas, não envia pedidos de orçamento e não toma decisões sobre clientes.

Medição e serviços externos

A escolha de armazenamento, o rascunho opcional e o Google Analytics, quando configurado e autorizado, são descritos na página de cookies. A medição de utilização assenta no seu consentimento, que pode retirar nas preferências de cookies. Nesse caso, poderão ser enviados dados de navegação à Google. O mapa da Google só é carregado ao clicar em “Carregar mapa”; as redes sociais são abertas apenas quando segue as respetivas ligações.

Última atualização: setembro de 2026.